Información legal

Política de Cookies

Ultima actualización: Diciembre 15, 2025

1. Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo cuando accedes a un sitio web. También pueden usarse tecnologías similares (p. ej., identificadores, web beacons/píxeles u otras técnicas) para almacenar o recuperar información del equipo terminal.

2. Para qué se usan?

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento del sitio (cookies técnicas o necesarias).

Medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento (cookies de analítica), siempre que el usuario las acepte cuando sea exigible.

La normativa aplicable requiere, para determinados usos, obtener un consentimiento informado del usuario (art. 22.2 LSSI y criterios interpretativos).

3. Qué cookies utiliza este sitio?

3.1 Cookies técnicas (necesarias)

Son imprescindibles para la navegación y el correcto funcionamiento del sitio. Estas cookies pueden estar exentas de consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario (p. ej., seguridad, carga equilibrada, preferencias técnicas básicas).

Nota: el gestor de consentimiento (si está implementado) puede usar una cookie técnica para recordar tus preferencias; el nombre exacto depende de la herramienta.

3.2 Cookies de analítica (Google Analytics 4 – GA4)

GA4 puede establecer cookies para distinguir usuarios y mantener el estado de sesión. Según documentación oficial de Google, las cookies principales de GA4 incluyen:

Cookie / Proveedor / Finalidad / Duración por defecto / Tipo

_ga / Google Analytics / Distinguir usuarios / 2 años / Analítica

_ga_(container_id) / Google Analytics / Persistir el estado de la sesión / 2 años / Analítica

Estas cookies solo deberían instalarse cuando el usuario haya aceptado las cookies de analítica (si el consentimiento es exigible).

4. Gestión del consentimiento

Cuando accedes al sitio, puedes gestionar tu consentimiento mediante el banner/panel de configuración (si está disponible), aceptando o rechazando categorías no esenciales (p. ej., analítica). La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Cómo desactivar cookies desde el navegador?

Además del panel de configuración (si existe), puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas cookies técnicas, es posible que el sitio no funcione correctamente.

6. Cookies de terceros y transferencias internacionales

Algunas cookies pueden ser de terceros (p. ej., Google). Cuando intervienen terceros, pueden existir tratamientos y/o transferencias internacionales; en esos casos se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa.

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos o normativos. La versión vigente estará disponible en esta misma página con su fecha de “Última actualización”.

8. Contacto

SEO-Invoke

Email:

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» mostrará la versión más reciente.

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto (nombre, email) en formularios/suscripciones o cuando los facilitas por chat/WhatsApp.
• Datos de comunicación (p. ej., número de teléfono/identificador de WhatsApp) cuando nos contactas por WhatsApp o chat.
• Contenido de la solicitud (p. ej., el mensaje que envías, servicio de interés y datos que aportes voluntariamente como empresa, ciudad o web).
• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo) vía cookies/analíticas (según configuración de consentimiento).
• Datos de uso (interacciones básicas con el sitio/servicios), cuando proceda.

2. Uso de los datos (finalidades)

• Atender consultas y prestar soporte (incluido chat Lupin y WhatsApp) y, si lo solicitas, coordinar una llamada o cita.
• Prestar y gestionar servicios y solicitudes.
• Mejorar experiencia y rendimiento del sitio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud (y otras comunicaciones solo si hay consentimiento cuando corresponda).
• Cumplimiento legal, prevención de fraude y seguridad.
• Clasificación automática básica para priorización, sin efectos jurídicos, con revisión humana.

3. Base jurídica

• Ejecución de medidas precontractuales y/o gestión de la solicitud a petición del interesado.
• Consentimiento, cuando se solicite (p. ej., aceptación del checkbox antes de iniciar/enviar un mensaje por el chat).
• Cumplimiento de obligaciones legales y/o interés legítimo en seguridad del servicio, cuando proceda.

4. Recogida de datos

• Entrada directa (formularios).
• Chat del sitio web (Lupin) y/o WhatsApp, cuando inicias una conversación y aportas datos.
• Cookies/analíticas (p. ej., GA4), según tu elección en el banner de cookies.
• Integraciones de terceros necesarias para operar el servicio (p. ej., mensajería, automatización y almacenamiento), bajo contratos y finalidades limitadas.

5. Cookies y seguimiento

• Funciones esenciales, analíticas y marketing/retargeting (según consentimiento).
• Puedes gestionar/retirar tu consentimiento desde el banner o la configuración de tu navegador.

6. Derechos

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, según proceda.
• Solicitudes:
• También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

7. Retención

• Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines indicados, para gestionar tu solicitud y durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para atender reclamaciones.

8. Seguridad

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (p. ej., control de accesos, cifrado cuando proceda y medidas de seguridad en sistemas).

9. Terceros (encargados)

• Podemos utilizar proveedores de hosting, email, analítica, mensajería (WhatsApp/Meta), automatización y almacenamiento bajo contratos y finalidades limitadas.
• Proveedores concretos del asistente InvokeAgent: Supabase (base de datos, UE), Railway (servidor), Cloudflare (red, seguridad y Turnstile), OpenAI y Google Gemini (IA), TypeSafe (clasificación de mensajes), Resend (emails), Sentry (errores técnicos, UE), Microlink (lectura de webs en el alta) y, si la empresa los activa, Telegram y Cal.com.

10. Menores

• No dirigido a menores de 14 años. Eliminaremos datos si se detecta su recogida.

11. Transferencias internacionales

• Cuando proceda, aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) para transferencias fuera del EEE.

12. Cambios

• Publicaremos versiones actualizadas con nueva fecha de “Última actualización”.

13. Asistente virtual InvokeAgent

• Cuando hablas con un asistente InvokeAgent instalado en la web de otra empresa, esa empresa es la responsable del tratamiento y SEO-Invoke actúa como encargado del tratamiento por cuenta suya (art. 28 RGPD). Si la empresa no enlaza su propia política de privacidad, el asistente enlaza esta.
• Datos que se tratan: los mensajes del chat, las notas de voz (solo mientras se transcriben) y, si decides dejarlos, tu nombre, email, teléfono y la fecha que prefieras para una cita.
• Con cada solicitud de contacto o cita se guarda además un resumen breve de la conversación generado con inteligencia artificial (sin tus datos de contacto ni datos de salud), una puntuación de la solicitud y el origen de tu visita: parámetros de campaña (UTM), página por la que entraste y web desde la que llegaste (solo dominio y ruta). Se usan solo para atender tu solicitud y medir qué canales funcionan.
• Las respuestas se generan con OpenAI y, si no está disponible, con Google (API de Gemini, en condiciones de pago que no permiten usar los datos para entrenar sus modelos). Las respuestas son informativas y no constituyen una oferta vinculante.
• Protección antibots: Cloudflare Turnstile verifica de forma invisible que la sesión no es automatizada; trata señales técnicas del navegador y la dirección IP solo con ese fin.
• Lectura de webs: durante el alta de un cliente, Microlink lee las páginas públicas de su web para proponer la configuración del asistente; no recibe datos de los visitantes.
• Conservación: la conversación se guarda en tu navegador durante la sesión y en la memoria del servidor un máximo de 2 horas; las notas de voz se borran al transcribirse; las solicitudes de contacto, con su resumen y origen, se conservan mientras la empresa mantenga el servicio o hasta que las borre.
• Para ejercer tus derechos sobre estos datos, dirígete a la empresa de la web; también puedes escribirnos y le trasladaremos tu solicitud.

14. Contacto

SEO-Invoke:

Para más detalles sobre cookies y gestión de consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

Términos de Uso

Ultima actualización: Diciembre 15, 2025

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de SEO-Invoke Digital Agency (“SEO-Invoke”, “nosotros”) por parte de cualquier persona (“Usuario”). Al acceder o utilizar el sitio, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio.

Estos Términos no sustituyen ni modifican los acuerdos o propuestas comerciales que puedan firmarse para la contratación de servicios (“Acuerdo de Servicios”), que prevalecerán en caso de conflicto.

2. Servicios ofrecidos

SEO-Invoke presta servicios de marketing digital que pueden incluir SEO, AEO, SEM, estrategia de contenidos, desarrollo web y consultoría de analítica. El alcance, precios, plazos y entregables se definirán exclusivamente en un Acuerdo de Servicios (propuesta, presupuesto, contrato o documento equivalente) aceptado por el cliente (“Cliente”).

La información del sitio tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante.

3. Pagos y facturación (solo para Clientes)

• Las tarifas y condiciones de facturación serán las indicadas en el Acuerdo de Servicios.
• Salvo que el Acuerdo de Servicios establezca otra cosa, el pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura.
• En caso de retraso, podrán aplicarse intereses o recargos de demora conforme a lo permitido por la normativa aplicable y/o lo pactado en el Acuerdo de Servicios.
• Podremos suspender temporalmente los servicios si existen importes vencidos, previa comunicación razonable, salvo urgencia o riesgo.

4. Obligaciones del Cliente (solo para Clientes)

• Facilitar, de forma diligente, los accesos e información necesarios (p. ej., sitio web, analítica, cuentas publicitarias) para ejecutar el servicio.
• Revisar y aprobar entregables en plazos razonables cuando el servicio lo requiera.
• SEO-Invoke no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de la falta de colaboración, demoras en aprobaciones o información incompleta por parte del Cliente.

5. Propiedad intelectual

• SEO-Invoke conserva la titularidad de sus metodologías, know-how, plantillas, herramientas y materiales preexistentes o desarrollados de forma general (“Materiales de SEO-Invoke”).
• En la medida en que sea necesario para el uso de los entregables, el Cliente recibe una licencia no exclusiva, no transferible y mundial para utilizar los Materiales de SEO-Invoke incorporados en los entregables, exclusivamente para su finalidad interna o de negocio, una vez satisfechas las obligaciones de pago correspondientes.
• El Cliente garantiza que los contenidos, marcas, textos, imágenes o materiales que aporte cuentan con derechos suficientes y no infringen derechos de terceros, manteniendo indemne a SEO-Invoke frente a reclamaciones derivadas de dichos materiales.

6. Confidencialidad

• Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública de la otra parte a la que acceda con motivo de la prestación de servicios.
• Esta obligación permanecerá vigente tras la finalización del Acuerdo de Servicios durante un plazo razonable o el que se pacte en dicho acuerdo.
• No se considerará confidencial la información que sea pública sin incumplimiento, que se obtenga legítimamente de terceros o que deba revelarse por obligación legal.

7. Limitación de responsabilidad

• SEO-Invoke no garantiza posiciones específicas en buscadores ni resultados concretos, por depender de factores externos (algoritmos, competencia, plataforma, presupuesto, decisiones del Cliente, etc.).
• Salvo dolo o responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de SEO-Invoke derivada del Acuerdo de Servicios se limitará, como máximo, al importe efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 3 meses por el servicio afectado.
• En ningún caso SEO-Invoke será responsable de daños indirectos, lucro cesante o daños consecuentes.

8. Terminación (solo para Clientes)

• Cualquiera de las partes podrá resolver el Acuerdo de Servicios conforme a los plazos y condiciones establecidos en dicho acuerdo; a falta de previsión, con 30 días de preaviso por escrito.
• A la terminación, los importes devengados y pendientes serán exigibles conforme a lo pactado.
• Entregables: el Cliente conservará los entregables ya pagados.
• Accesos y cuentas: el Cliente es responsable de sus cuentas de terceros (p. ej., Google, Meta). A solicitud, SEO-Invoke facilitará la transición razonable de accesos y configuraciones dentro de un alcance razonable.
• Datos del Cliente: cuando proceda, y salvo obligación legal de conservación, SEO-Invoke podrá eliminar o devolver información del Cliente conforme a lo pactado y a su política de privacidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ciudad Real, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Para controversias derivadas de un Acuerdo de Servicios, se aplicará la jurisdicción pactada en dicho acuerdo; en su defecto, lo indicado en el párrafo anterior.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

SEO-Invoke

Email:

Aviso Legal

1. Información Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informan los siguientes datos del titular del sitio web:

• Denominación Comercial: SEO-Invoke
• Titular de la web: Jesús Lacera Cortiñas
• NIF/CIF: 55847836H
• Domicilio comercial: Calle Carlos Vázquez 7. 13001 Ciudad Real, España
• Email de contacto:
• Teléfono: +34 926 820 619

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de este sitio web. El acceso y uso de la web le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento.

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Todos los contenidos de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, estructuras de diseño y marcas) son propiedad exclusiva de SEO-Invoke o de sus respectivos licenciantes. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación de estos contenidos sin la autorización previa y por escrito del titular.

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El titular de la web realiza los máximos esfuerzos para que la información contenida en este sitio sea exacta y esté actualizada (especialmente en lo relativo a valoraciones y normativas de Castilla-La Mancha). No obstante, no se hace responsable de las posibles discrepancias técnicas o errores tipográficos ajenos a su control, ni de los daños derivados del uso de la información aquí contenida.

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